Desafío específico : sector de la innovación pública y la modernización de las administraciones públicas se consideran como factores subyacentes importantes para el crecimiento económico [1] y también contribuyen a la competitividad. Es fundamental promover la innovación con el fin de fomentar abiertas servicios eficientes, centradas en los ciudadanos comunes. Esta innovación también aborda el desafío del cambio social y las necesidades del usuario.
Con el fin de mejorar la eficiencia, eficacia y calidad de los servicios públicos, el sector público necesita para implementar nuevos procesos, productos, servicios y métodos de entrega. El sector público normalmente combina y se basa en la parte superior de elementos de tecnología existentes para innovar. Sin embargo, en la situación económica actual, el poder económico de las administraciones públicas a aplicar los resultados de la investigación en el mercado no se puede ignorar. En la UE, el mercado global de las compras de bienes, servicios y obras por parte del sector público representa casi el 20% del PIB.
Nuevos conocimientos sobre la manera de pensar de los sistemas y servicios combinados con las nuevas tecnologías están proporcionando oportunidades emocionantes para los diseños y la transformación de la entrega del sector público innovadores.
Se necesita más investigación, a partir de la identificación de los retos específicos del sector público, tales como requerimientos de dominio de políticas y las necesidades de los ciudadanos o las empresas seleccionadas. La introducción de las nuevas tecnologías podría dar lugar a la transformación de los procesos y una mejor regulación. Los proyectos deben demostrar el beneficio tanto para la sociedad como para los funcionarios públicos. La investigación explorará también las cargas - si legales, otros humanos o - que impiden que las administraciones públicas de la aplicación de las tecnologías emergentes identificadas.
Esto requiere investigación multidisciplinaria teniendo en cuenta lo social, político, así como los factores humanos, incluidos los ciudadanos y los funcionarios públicos, y cómo pueden contribuir a la modernización de las políticas y servicios innovadores de interés general en cualquier ámbito de la política. Cuando los usuarios que implican pertinentes y los ciudadanos en el diseño de los servicios públicos es fundamental y también es importante estudiar la aceptación social, el impacto en la mejora de la prestación de servicios públicos y los posibles beneficios para los ciudadanos, las empresas y la sociedad.
Este enfoque permite a los resultados de la investigación para llegar a un mercado potencial, mientras que al mismo tiempo que le ayudará en la modernización del sector público. Se tendrá en cuenta, y desarrollar aún más, los nuevos conocimientos sobre la interacción entre los ciudadanos y las autoridades públicas, teniendo en cuenta la Intoduction de las nuevas tecnologías en el contexto particular de las administraciones públicas, y explorar cómo la adopción de tecnologías emergentes en el sector público puede ayudar a Europa a superar la crisis. Por ejemplo, ¿cómo puede la Web 3.0 (tecnologías de la web semántica), la interoperabilidad semántica, los datos abiertos enlazados, Internet de las cosas, las redes de sensores sociales, la identificación por radiofrecuencia o tecnologías portátiles, ayudar a hacer frente a los desafíos en el sector público? ¿Cómo pueden emergentes, las nuevas tecnologías facilitan el proceso de gobierno para convertirse en una plataforma que permite a los actores públicos y privados para colaborar y crear nuevos servicios a partir de datos abiertos y los servicios abiertos? ¿Cómo deben ajustarse a las especificidades de los diferentes ámbitos políticos seleccionados de la actividad pública emergentes nuevas tecnologías?
Ámbito de aplicación:
a) acciones de investigación e innovación
Con base en el desarrollo y uso de las tecnologías emergentes y las investigaciones llevadas a cabo hasta el momento, las actividades apoyarán la preparación de las próximas fases y la posible validación de cerca por el entorno operativo para la aplicación de las nuevas tecnologías de las TIC en el sector público.
El foco puede estar en cualquiera o varios de los siguientes:
- Mejorar la eficacia y eficiencia de las administraciones públicas;
- La transformación de los procesos de las administraciones públicas;
- Procesos y formas en las que los nuevos desafíos culturales y sociales se identifican en las políticas públicas;
- Comprender las actitudes y los factores que afectan a las actitudes de los dos funcionarios públicos y la ciudadanía en la transformación del sector público y la adaptación de apoyo político y cultural;
- La transformación de la prestación de servicios públicos a las empresas y los ciudadanos, teniendo en cuenta la diversidad (género, edad, discapacidad, etc);
- La captación y la aceptabilidad del uso de las tecnologías en el sector público emergente;
- La reducción de la carga administrativa de los ciudadanos y las empresas;
- Ofrecer servicios públicos inclusivos.
La Comisión considera que las propuestas que solicita una contribución de la UE de entre 2 y 5 millones de euros permitiría este reto específico que debe abordarse adecuadamente. No obstante, esto no impide la presentación y selección de las propuestas que pretendan obtener otras cantidades.
b) acciones de coordinación y apoyo [2]:
Las actividades deben servir para fomentar la creación de redes de partes interesadas y los equipos pertinentes que trabajan en estas áreas y para apoyar la creación de grupos. La red dinámica, multidisciplinar incluirá investigadores de las ciencias sociales y económicos que trabajan junto a informáticos científicos, diseñadores e innovadores. Tras una evaluación de las necesidades que pueden incluir involucrar a los ciudadanos y el diseño centrado en el usuario, la red llevará a cabo un análisis de las deficiencias e identificar tecnologías emergentes y aplicaciones potenciales para su aplicación en el sector público, teniendo en cuenta las especificidades que afecta a diferentes ámbitos de la política pública de actividad. Las actividades concluirán con el delineamiento de una hoja de ruta para las nuevas líneas de investigación, en un enfoque multidisciplinario, teniendo en cuenta las actividades llevadas a cabo también fuera de la Unión Europea.
Impacto esperado: Este tema explorará el beneficio potencial del uso de las tecnologías emergentes de las TIC en apoyo de la innovación del sector público en línea con los objetivos del Plan de acción sobre administración electrónica 2011-2015 e identificar las barreras para un uso más amplio. La integración de las tecnologías emergentes de las TIC para permitir un sector público eficiente, eficaz, respetuosa del medio ambiente, abierta y centrada en el ciudadano le ayudará a preparar la transformación del sector público del futuro y para apoyar la implementación de las reformas de políticas innovadoras adoptadas en los distintos ámbitos políticos. La adopción de esas tecnologías fomentará nuevas innovaciones para el beneficio de las empresas y los ciudadanos, y abrir nuevas áreas para la investigación socio-económica. Por otra parte, estimulando la creación y utilización de los servicios públicos de las nuevas tecnologías ayudará a acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado y abrir nuevos mercados para las soluciones de las TIC en toda la UE.
Tipo de acción :
a) acciones de investigación e innovación
b) acciones de coordinación y apoyo
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