Adquisición, instalación y adaptación de un programa informático de gestión documental y archivado. FECHA LÍMITE: 31-10-2014
El objeto de la presente licitación consiste en la adquisición, la instalación y la adaptación de un programa informático de gestión documental y archivado. Este programa está destinado a sustituir al actual programa de la base de datos del servicio de archivos, con la adición de ciertas funcionalidades que se han tornado indispensables.
En las «Especificaciones técnicas» adjuntas al pliego de condiciones (anexo A) se incluye una descripción detallada de este contrato.
La licitación prevé la selección de un proveedor capaz de proponer un programa que pueda integrarse en el entorno técnico del Comité de las Regiones y de adaptarlo, si la versión básica del programa no dispone de todas las funcionalidades requeridas, de acuerdo con las especificaciones del presente pliego de condiciones.
La licitación también comprende la prestación, por parte del contratista y durante todo el período de vigencia del contrato, de los servicios relacionados con la gestión de diversos aspectos de servicio que este debe asegurar obligatoriamente, a saber:
— instalación del programa con todas las posibles adaptaciones,
— recuperación de los datos y documentos del sistema actual e integración de los mismos en el nuevo programa,
— mantenimiento de aplicaciones y mantenimiento correctivo,
— ayuda y asistencia a los usuarios,
— asesoramiento «in situ»,
— formación.
La formación deberá tener en cuenta las modificaciones, adaptaciones y desarrollos, en relación con la versión «estándar» o básica del programa, realizadas específicamente para el servicio de archivos. El Comité de las Regiones desea obtener un plan de formación estructurado y completo en lo que respecta a los módulos que se adquirirán y con una duración que permita a un usuario principiante poder utilizar correctamente el programa propuesto.
Todos los servicios requeridos en el contrato deberán poder prestarse en inglés y francés.
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